為了合理節(jié)約成本，提升工作效率，客戶服務部從2014年開始推進各種代收費業(yè)務，相續(xù)開通了建行、農(nóng)行、工行、農(nóng)村信用社、電信、支付寶及微信等方便快捷的代收水費方式，讓用戶足不出戶，24小時輕松繳費，為交通路收費室撤并工作創(chuàng)造了條件。

為確保撤并工作的順利開展，公司提前在電視臺、內(nèi)江日報以及各收費室的公告欄、服務窗口做好用戶宣傳告知。在各方面工作準備充分的情況下，客戶服務部于2018年3月1 日順利完成了交通路收費室的撤并工作，并在大千路和城區(qū)收費室增設增值稅繳費窗口，緩解了用戶排隊繳費問題，提升了服務效率和質(zhì)量。

          （客戶服務部   樊曉麗）